DPB, a.s. realizoval od 1.5.2016 vracanie zaplatenej sumy za predplatný cestovný lístok pre vybrané skupiny cestujúcich, ktorí majú schválenú 100% zľavu na cestovanie. 
Vrátenie sumy bolo realizované prostredníctvom Slovenskej pošty – poštovou poukážkou všetkým tým cestujúcim s nárokom na bezplatnú prepravu, ktorí si od 1.11.2015 do 30.4.2016 vybavili bezkontaktnú čipovú kartu na ktoromkoľvek predajnom mieste DPB, a.s.

Tí cestujúci, ktorí si však z akéhokoľvek dôvodu neprebrali zásielku na Slovenskej pošte, sa môžu dostaviť do sídla DPB, a.s. na Olejkársku ulicu č.1 v Bratislave a požiadať o vyplatenie tejto sumy, prípadne môžu požiadať o vyplatenie peňazí aj mailom.

Informácie o spôsobe vrátenia peňazí cestujúcim poskytnú aj všetky predavačky na ktoromkoľvek predajnom mieste DPB, a.s., taktiež budú nápomocné aj pri spísaní žiadosti.

DPB, a.s. pripomína, že 100% zľavy na cestovanie na zóny 100 + 101 platia pre tieto vybrané skupiny cestujúcich, ktorí majú trvalý pobyt v Bratislavskom samosprávnom kraji a sú držiteľmi bezkontaktnej čipovej karty:
- pre držiteľov preukazov ŤZP a ŤZP-S 
- držiteľov Diamantovej plakety prof. MUDr. Jánskeho
- držiteľov preukazov účastníkov protikomunistického odboja a politických väzňov a ich príbuzných v prvom rade (manžel, manželka, brat, sestra, deti), narodených pred 17. 11. 1989

Vážení cestujúci, dovoľujeme si Vás informovať, v prípade že ste si zakúpili a zaplatili 10% ceny za predplatný cestovný lístok (ďalej PCL) ako držiteľ bezkontaktnej čipovej karty skupiny: * ŤZP, ŤZP-S; * Diamantová plaketa prof. MUDr. Jánskeho; * Protikomunistický odboj a politický väzeň; v termíne od 01.11.2015 do 30.04.2016 v Dopravnom podniku a.s., Bratislava a máte trvalý pobyt v Bratislavskom kraji, máte nárok na vrátenie tejto sumy. Poukaz na vrátenie peňazí bol zaslaný Dopravným podnikom, a.s., Bratislava na adresu trvalého pobytu. Ak ste si zásielku neprevzali, poštárka Vás nezastihla alebo ste si nestihli poukaz nechať preplatiť, môžete o vyplatenie požiadať Dopravný podnik, a.s., Bratislava. Možnosti požiadania o vrátenie peňazí: 1/ Požiadať e-mailom na adresu: ots@dpb.sk V správe je potrebné uviesť kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresu), dátum narodenia, telefonický kontakt, číslo občianskeho preukazu, číslo SNR (17- miestne číslo uvedené na karte), dátum kúpy PCL, platnosť PCL, a informáciu o spôsobe vrátenia: a) poštovou poukážkou – v takom prípade je potrebné uviesť adresu doručenia; b) na účet – v takom prípade je potrebné uviesť číslo bankového účtu v tvare IBAN; alebo 2/ Osobne po 15.08.2016 v pracovných dňoch od 7:30 hod. do 14:30 hod. na Oddelení tarifných služieb Dopravného podniku, a.s., Bratislava, kde Vám suma môže byť vyplatená aj v hotovosti.